Ordini Superiori a 50€ - SPEDIZIONI GRATUITE

FAQ

Quanto costa la spedizione e quanto tempo necessita per essere recapitata?
Il costo della spedizione è di 7,99€, per ordini sopra i 50€ la spedizione è gratuita. 
Le spedizioni extra Italia sono quantificate dal nostro operatore a mezzo form presente nella pagina Contatti. 
Per maggiori informazioni relative alle spedizioni puoi collegarti alla pagina dedicata Condizioni Speciali. 
  
 
Quali sono le modalità di pagamento accettate?
Tutte le modalità di pagamento sono elencate dettagliatamente alla pagina dedicata Prezzi e Pagamenti. 
  
 
È possibile annullare un ordine? 
L'annullamento dell'ordine è possibile effettuarlo attraverso la pagina “i miei ordini” all’interno del proprio profilo utente, visibile una volta effettuato l’accesso. L'ordine sarà annullabile finché non sarà presa in consegna la sua evasione. 
   
 
Viene rilasciata ricevuta fiscale o fattura?
Di consueto gli ordini vengono accompagnati da ricevuta fiscale. In fase d'acquisto è possibile richiedere la fattura completando i campi necessari. 
  
 
In quanto tempo viene emesso un rimborso?
Il rimborso, una volta confermato, viene solitamente emesso nell'arco di 48 ore con lo stesso metodo con il quale è stato pagato l'ordine. A volte è necessario qualche giorno lavorativo prima che venga visualizzato. 
  
 
Posso Ordinare articoli non disponibili sul sito?
Non vi è la possibilità di ordinare articoli non disponibili a magazzino, salvo per gli articoli in pre-ordine o su ordinazione. 
   
 
Quanto tempo devo aspettare prima di ricevere un articolo in pre-ordine o su ordinazione?
I tempi di consegna sono indicati nella pagina del prodotto stesso una volta selezionata l’eventuale opzione o quantità desiderata. 
  
 
Quanto tempo devo aspettare prima di ricevere un articolo in pre-ordine o su ordinazione?  
I tempi di consegna sono indicati nella pagina del prodotto stesso una volta selezionata l’eventuale opzione o quantità desiderata. 
  
 
Esiste la possibilità di accedere a sconti e promozioni?
Tramite le nostre newsletter e promozioni occasionali avrete la possibilità di acquistare prodotti a prezzi imperdibili. 
  
 
In quali paesi consegnate?
Per il momento spediamo solo in Italia ed Europa 
  

Quali sono i tempi di evasione del mio ordine?
I tempi di preparazione della merce variano in funzione del pagamento utilizzato. Una volta ricevuto il pagamento l'ordine viene elaborato e spedito nell'arco di 24/48 ore lavorative. 
  
 
Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?
I tempi di ricezione variano in base al servizio ed al corriere scelto. Tutte le tempistiche sono indicate a fianco di ogni servizio durante il processo di conferma dell'ordine. Maggiori informazioni nella sezione Condizioni Spedizione 
  
 
Come posso visualizzare dove si trova la mia spedizione?
Al momento dell'invio della merce, viene inviato un codice di tracciatura all'email di registrazione che permette di monitorare ogni aggiornamento di stato della propria spedizione. Vi invitiamo a segnalare ogni anomalia riscontrata attraverso la sezione Contatti. 
  
 
Posso modificare l'indirizzo di consegna una volta che l'ordine è stato spedito? 
Una volta evaso l'ordine, non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna. Qualora l'indirizzo indicato fosse errato o incompleto il pacco potrà essere messo in Fermo Deposito presso la filiale di competenza (se il servizio di spedizione scelto lo consente). 
   
 
Posso utilizzare il servizio di Fermo Deposito presso la filiale della mia zona?
Se il servizio scelto lo prevede, È possibile selezionare tale modalità di spedizione al momento della finalizzazione dell'ordine. 
  
 
Cosa fare al momento della ricezione della merce?
Al momento della consegna l'acquirente è tenuto a controllare che il collo sia integro, che non sia stato manomesso in alcun modo durante il viaggio e che il numero di colli segnati sul documento di trasporto corrisponda al numero effettivo di colli ricevuti. Qualora si presentasse uno dei casi precedenti l'acquirente è tenuto firmare il documento con riserva e contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti.